Юридические документы
Проект для проверки юристом — текст не окончательный. При любом расхождении между языками преимущественную силу имеет текст на иврите.
Медицинская оговорка
Tevakol Health действует исключительно как координатор / посредник в сфере медицинского туризма. Мы не являемся поставщиком медицинских услуг, мы не врачи и не больница.
Всё медицинское лечение предоставляется исключительно больницей / клиникой в Азербайджане. Мы не несём ответственности за медицинские результаты, осложнения, качество лечения или любой медицинский ущерб.
Информация на сайте носит исключительно общий характер и не является медицинской консультацией, диагнозом или рекомендацией к лечению. Перед любым решением необходимо проконсультироваться с лицензированным врачом в Израиле.
Tevakol Health не занимается трансплантацией органов и не выступает посредником в ней.
Условия использования
1. Общие положения и характер услуги
Настоящие условия распространяются на использование сайта tevakolhealth.com и на услуги координации Tevakol Health, оператор — [наименование оператора, регистрационный номер и адрес — заполнить].
Tevakol Health действует исключительно как координатор / посредник в сфере медицинского туризма: координация связи с больницами и клиниками в Азербайджане, логистика и личное сопровождение. Мы не являемся поставщиком медицинских услуг, мы не врачи и не больница и не проводим лечение.
Используя сайт или услугу, вы принимаете эти условия. Если вы не согласны, пожалуйста, не пользуйтесь ими.
2. Заявления пациента
Обращаясь к нам и пользуясь услугой, вы заявляете, что: (а) вам исполнилось 18 лет либо обращение подаёт родитель или законный опекун; (б) вся предоставляемая вами информация, включая медицинскую, точна, полна и актуальна, и вы сообщите нам о любых изменениях; (в) вы проконсультировались или до принятия решения проконсультируетесь с лицензированным врачом в Израиле; (г) вы понимаете, что любое медицинское, хирургическое или эстетическое лечение связано с рисками, включая осложнения, и решение о лечении принимаете только вы — врач советует, пациент решает.
3. Независимые сторонние поставщики
Медицинское лечение предоставляется исключительно больницей или клиникой в Азербайджане и её врачами. Это независимые стороны, не являющиеся работниками или агентами Tevakol Health; договор о лечении заключается напрямую между вами и ними, и медицинскую ответственность несут они.
Авиакомпании, места проживания, транспортные службы и страховщики также являются независимыми третьими сторонами и действуют на своих условиях.
4. Без гарантий результатов, доступности и цен
Мы не гарантируем никакого медицинского или эстетического результата. Мы не гарантируем доступность врача, клиники, даты, рейса или проживания.
Диапазоны цен и предложения основаны на информации больницы или клиники и могут меняться, в том числе после медицинского обследования. Обязательной является цена в окончательном письменном предложении.
5. Плата за координацию и оплата
Плата за координацию, если она взимается, указывается заранее и письменно в персональном предложении: [сумма / ставка платы за координацию и условия оплаты — заполнить].
Оплата медицинского лечения: [напрямую больнице / клинике или через нас — заполнить]. Оплата на сайте невозможна.
6. Политика отмены
Сделку по координации, заключённую дистанционно (по телефону, в WhatsApp, на сайте или по email), можно отменить в течение 14 дней с даты сделки или получения документа о раскрытии информации, в зависимости от того, что наступит позже, в соответствии с израильским Законом о защите прав потребителей 5741-1981 и Правилами о защите прав потребителей (отмена сделки) 5771-2010 и на условиях ниже.
Дополнительное условие о сроке: [например, не позднее чем за X рабочих дней до даты рейса или лечения — заполнить после юридической проверки]. Исключения из права на отмену: [заполнить после юридической проверки].
Плата за отмену: [сумма / ставка — заполнить; не выше допустимого законом].
Уведомление об отмене можно направить письменно в WhatsApp +994504469491 или на email [email protected] [или иным способом — заполнить]. Возврат средств производится в течение [X дней — заполнить в соответствии с законом] с момента получения уведомления.
Суммы, уплаченные третьим лицам (больнице, клинике, авиакомпании, месту проживания), подчиняются их политике отмены: [порядок обращения с этими суммами — заполнить]. Отмена после начала оказания услуги: [заполнить после юридической проверки].
7. Ограничение ответственности
В максимальной степени, допустимой законом, Tevakol Health не несёт ответственности за медицинские результаты, осложнения, качество лечения или любой медицинский ущерб, прямой или косвенный, возникший в связи с лечением, предоставленным третьей стороной.
В любом случае совокупная ответственность Tevakol Health в связи с услугой, по любому основанию, не превышает суммы платы за координацию, фактически уплаченной ей за эту услугу. Ничто здесь не ограничивает ответственность, которая не может быть ограничена по закону.
8. Возмещение убытков
Вы обязуетесь возместить Tevakol Health любой ущерб, убытки или разумные расходы, включая расходы на юристов, причинённые предоставлением вами неверной, неполной или вводящей в заблуждение информации либо нарушением вами настоящих условий. [Объём и условия возмещения — на проверку юристу].
9. Форс-мажор
Мы не несём ответственности за задержку или неисполнение, вызванные обстоятельствами вне нашего контроля, включая войну, военные действия, терроризм, эпидемию, стихийное бедствие, забастовки, закрытие воздушного пространства, отмену рейсов, решения властей или сбои инфраструктуры. В таких случаях мы по возможности постараемся согласовать альтернативы.
10. Запрет трансплантации органов
Tevakol Health не занимается трансплантацией органов любого вида, не выступает в ней посредником и не координирует никакую деятельность, связанную с торговлей органами. Обращения на эту тему не рассматриваются. (Такие процедуры, как пересадка волос или зубные импланты, не являются трансплантацией органов.)
11. Информация на сайте
Информация на сайте, в чате и в любой переписке носит общий характер и не является медицинской консультацией, диагнозом или рекомендацией к лечению. Чат на сайте работает на основе инструмента искусственного интеллекта и может ошибаться.
12. Применимое право, подсудность и язык
К настоящим условиям и всем вытекающим из них вопросам применяется исключительно право Государства Израиль. Исключительная подсудность — компетентные суды Израиля [округ / город — заполнить].
Условия составлены на иврите; переводы на другие языки предназначены только для удобства, и при любом расхождении преимущественную силу имеет текст на иврите.
13. Изменения и контакты
Мы можем время от времени обновлять условия; обязательной является редакция, опубликованная на момент сделки. Последнее обновление: [заполнить].
Контакты: [данные оператора и официальный адрес — заполнить]; WhatsApp +994504469491; телефон +994504469491; email [email protected].
Политика конфиденциальности
1. Кто мы и на что распространяется политика
Эта политика объясняет, как Tevakol Health ([наименование оператора, регистрационный номер и адрес — заполнить]) собирает и использует персональные данные — на сайте, в чате, в формах, в WhatsApp и по email.
Политика составлена в соответствии с израильским Законом о защите частной жизни 5741-1981, включая Поправку № 13 и принятые на его основании правила, а также с Законом Азербайджанской Республики «О персональных данных». Контакт по вопросам конфиденциальности / ответственный за защиту данных: [заполнить, если требуется].
2. Какие данные мы собираем
В формах: имя, телефон, нужная процедура и комментарий (необязательно); в форме обратного звонка — также удобные день и время.
В чате: ваши сообщения и, если вы захотите, имя, телефон, интересующее направление, примерное время поездки, наличие анализов и удобная дата звонка.
Медицинская информация, которую вы решите сообщить (данные особой категории), а также информация, отправленная в WhatsApp или по email.
Технические данные (например, IP-адрес и данные браузера), обрабатываемые Cloudflare для работы сайта, безопасности и проверки Turnstile против спама.
3. Медицинская информация
Медицинская информация обрабатывается только с вашего явного согласия и только для координации запрошенного лечения. Пожалуйста, не пишите подробную медицинскую информацию в формах или в чате; медицинские документы передаются по заранее согласованному с вами каналу.
4. Цели
Ответить вам, координировать лечение и поездку, передать нужную информацию больнице или клинике, обеспечить безопасность сайта и выполнить требования закона. Основание обработки: ваше согласие и необходимость оказать запрошенную услугу. Данные не продаются и не используются для рекламы.
5. Кому передаются данные
Больнице или клинике в Азербайджане, связанной с вашим обращением, — с вашего согласия.
Поставщикам услуг: Cloudflare (хостинг сайта, безопасность, Turnstile и резервная модель ИИ), Anthropic (модель ИИ чата), WhatsApp / Meta, когда вы решаете отправить данные в WhatsApp, и Google (Gmail), когда вы пишете нам по email. Другие поставщики: [заполнить, если есть].
Органам власти, если этого требует закон.
6. Чат и искусственный интеллект
Ответы в чате создаются инструментом искусственного интеллекта и могут содержать ошибки; они носят общий характер и не являются медицинской консультацией. Ваши сообщения отправляются на обработку в Anthropic, а при сбое — в Cloudflare Workers AI, только для формирования ответа.
При текущих настройках содержание чата не хранится на серверах сайта. Хранение у поставщиков ИИ: [проверить и заполнить]. Пожалуйста, не пишите в чате номера удостоверения личности или паспорта, данные карт или полные медицинские документы.
7. Передача за пределы Израиля
Данные могут передаваться в Азербайджан (больнице или клинике) и поставщикам услуг, чьи серверы находятся за пределами Израиля, в том числе в США и Европе. Передача осуществляется с вашего согласия и в соответствии с Правилами о защите частной жизни (передача данных в базы данных за рубежом) 5761-2001 и законодательством Азербайджана.
8. Хранение
Данные, отправленные через формы сайта, не хранятся на серверах сайта; они поступают к нам в WhatsApp по вашему выбору. Предоставленная нам информация хранится [срок хранения — заполнить после юридической проверки], после чего удаляется или обезличивается, если закон не требует более длительного хранения.
9. Безопасность
Сайт работает по зашифрованному соединению (HTTPS) и защищён Cloudflare; доступ к данным имеют только сотрудники, работающие с вашим обращением. Ни одна система не защищена полностью. [Дополнительные меры безопасности — заполнить].
10. Ваши права
Вы можете получить доступ к своим данным, потребовать их исправления или удаления, отозвать согласие и возразить против прямого маркетинга. По Закону Азербайджана «О персональных данных» вы также вправе получать сведения об обработке и возражать против неё.
Запросы: [email protected] [или официальный адрес по вопросам конфиденциальности — заполнить]. Мы ответим в течение [X дней — заполнить]. Вы также можете обратиться в Управление по защите частной жизни Израиля или в компетентный орган Азербайджана [название органа — заполнить].
11. Несовершеннолетние
Услуга предназначена для лиц от 18 лет. Обращение за несовершеннолетнего подаёт родитель или законный опекун.
12. Обновления
Мы будем обновлять политику по мере необходимости. Последнее обновление: [заполнить].