الوثائق القانونية
مسودة لمراجعة المحامي — النص غير نهائي. في حال وجود أي تعارض بين اللغات، يسري النص العبري.
إخلاء المسؤولية الطبية
تعمل Tevakol Health كمنسّق / وسيط للسياحة العلاجية فقط. لسنا مقدّمي خدمات طبية، ولسنا أطباء ولا مستشفى.
يُقدَّم كل علاج طبي حصرًا من قبل المستشفى / العيادة في أذربيجان. لا نتحمّل المسؤولية عن النتائج الطبية أو المضاعفات أو جودة العلاج أو أي ضرر طبي.
المعلومات في الموقع عامة فقط وليست استشارة طبية أو تشخيصًا أو توصية علاجية. يجب استشارة طبيب مرخّص في إسرائيل قبل أي قرار.
لا تعمل Tevakol Health في زراعة الأعضاء ولا تتوسّط فيها.
شروط الاستخدام
1. أحكام عامة وطبيعة الخدمة
تسري هذه الشروط على استخدام موقع tevakolhealth.com وعلى خدمات التنسيق التي تقدّمها Tevakol Health، والجهة المشغّلة: [اسم الجهة المشغّلة ورقم التسجيل والعنوان — يُستكمل].
تعمل Tevakol Health كمنسّق / وسيط للسياحة العلاجية فقط: تنسيق التواصل مع المستشفيات والعيادات في أذربيجان، وتخطيط الترتيبات اللوجستية، والمرافقة الشخصية. لسنا مقدّمي خدمات طبية، ولسنا أطباء ولا مستشفى، ولا نقدّم العلاج.
استخدامك للموقع أو للخدمة يعني قبولك لهذه الشروط. إن لم توافق، يرجى عدم استخدامها.
2. إقرارات المريض
بتواصلك معنا واستخدامك للخدمة، تقرّ بأنّ: (أ) عمرك 18 عامًا فأكثر، أو أن الطلب مقدَّم من أحد الوالدين أو الوصي القانوني؛ (ب) جميع المعلومات التي تقدّمها، بما فيها المعلومات الطبية، دقيقة وكاملة ومحدّثة، وستبلغنا بأي تغيير؛ (ج) استشرت أو ستستشير طبيبًا مرخّصًا في إسرائيل قبل أي قرار؛ (د) تدرك أن لكل علاج طبي أو جراحي أو تجميلي مخاطر، بما فيها المضاعفات، وأن قرار العلاج لك وحدك — الطبيب ينصح، والمريض يقرّر.
3. مزوّدون مستقلّون من أطراف ثالثة
يُقدَّم العلاج الطبي حصرًا من قبل المستشفى أو العيادة في أذربيجان وأطبائها. وهم أطراف مستقلة ليسوا موظفين لدى Tevakol Health ولا وكلاء عنها؛ يُبرم عقد العلاج مباشرةً بينك وبينهم، وتقع المسؤولية الطبية عليهم.
شركات الطيران وأماكن الإقامة وخدمات النقل وشركات التأمين هي أيضًا أطراف ثالثة مستقلة تعمل وفق شروطها.
4. لا ضمان للنتائج أو التوفّر أو الأسعار
لا نضمن أي نتيجة طبية أو تجميلية. ولا نضمن توفّر طبيب أو عيادة أو موعد أو رحلة جوية أو إقامة.
نطاقات الأسعار والعروض مبنية على معلومات المستشفى أو العيادة وقد تتغيّر، بما في ذلك بعد الفحص الطبي. السعر المُلزِم هو الوارد في العرض الخطي النهائي.
5. رسوم التنسيق والدفع
رسوم التنسيق، إن وُجدت، تُحدَّد مسبقًا وكتابيًا في العرض الشخصي: [مبلغ / نسبة رسوم التنسيق وشروط الدفع — يُستكمل].
الدفع مقابل العلاج الطبي: [مباشرةً للمستشفى / العيادة أو عن طريقنا — يُستكمل]. لا يمكن الدفع عبر الموقع.
6. سياسة الإلغاء
يجوز إلغاء صفقة التنسيق المبرمة عن بُعد (بالهاتف أو واتساب أو الموقع أو البريد الإلكتروني) خلال 14 يومًا من تاريخ الصفقة أو من تاريخ استلام وثيقة الإفصاح، أيهما أبعد، وفقًا لقانون حماية المستهلك الإسرائيلي 5741-1981 وأنظمة حماية المستهلك (إلغاء صفقة) 5771-2010، وبالشروط التالية.
شرط زمني إضافي: [مثلًا: حتى X أيام عمل قبل موعد الرحلة أو العلاج — يُستكمل بعد المراجعة القانونية]. استثناءات من حق الإلغاء: [يُستكمل بعد المراجعة القانونية].
رسوم الإلغاء: [مبلغ / نسبة — يُستكمل؛ بما لا يتجاوز المسموح به قانونًا].
يمكن تقديم إشعار الإلغاء كتابيًا عبر واتساب +994504469491 أو البريد الإلكتروني [email protected] [أو بطريقة أخرى — يُستكمل]. يُعاد المبلغ خلال [X أيام — يُستكمل وفق القانون] من استلام الإشعار.
المبالغ المدفوعة لأطراف ثالثة (مستشفى، عيادة، شركة طيران، مكان إقامة) تخضع لسياسات الإلغاء الخاصة بها: [كيفية التعامل مع هذه المبالغ — يُستكمل]. الإلغاء بعد بدء تقديم الخدمة: [يُستكمل بعد المراجعة القانونية].
7. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمّل Tevakol Health المسؤولية عن النتائج الطبية أو المضاعفات أو جودة العلاج أو أي ضرر طبي، مباشر أو غير مباشر، ينشأ عن علاج قدّمه طرف ثالث.
في جميع الأحوال، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية لـ Tevakol Health المتعلقة بالخدمة، لأي سبب كان، مبلغ رسوم التنسيق المدفوعة لها فعليًا مقابل تلك الخدمة. لا يحدّ ذلك من مسؤولية لا يجوز تحديدها قانونًا.
8. التعويض
تتعهّد بتعويض Tevakol Health عن أي ضرر أو خسارة أو نفقات معقولة، بما فيها أتعاب المحاماة، تنشأ عن تقديمك معلومات غير صحيحة أو ناقصة أو مضلِّلة أو عن مخالفتك لهذه الشروط. [نطاق التعويض وشروطه — لمراجعة المحامي].
9. القوة القاهرة
لا نتحمّل المسؤولية عن أي تأخير أو عدم تنفيذ ناتج عن ظروف خارجة عن سيطرتنا، بما فيها الحرب أو الأعمال العسكرية أو الإرهاب أو الأوبئة أو الكوارث الطبيعية أو الإضرابات أو إغلاق المجال الجوي أو إلغاء الرحلات أو قرارات السلطات أو أعطال البنية التحتية. في هذه الحالات سنسعى قدر الإمكان لتنسيق بدائل.
10. حظر زراعة الأعضاء
لا تعمل Tevakol Health في زراعة الأعضاء بأي شكل، ولا تتوسّط فيها، ولا تنسّق أي نشاط يتعلق بالاتجار بالأعضاء. لا يتم التعامل مع الطلبات في هذا الشأن. (علاجات مثل زراعة الشعر أو زراعة الأسنان ليست زراعة أعضاء.)
11. المعلومات في الموقع
المعلومات في الموقع وفي الدردشة وفي أي مراسلة عامة فقط وليست استشارة طبية أو تشخيصًا أو توصية علاجية. تعمل الدردشة في الموقع بأداة ذكاء اصطناعي وقد تخطئ.
12. القانون الواجب التطبيق والاختصاص واللغة
تخضع هذه الشروط وكل ما ينشأ عنها لقوانين دولة إسرائيل حصرًا. ويكون الاختصاص الحصري للمحاكم المختصة في إسرائيل [المنطقة / المدينة — يُستكمل].
هذه الشروط مكتوبة بالعبرية؛ الترجمات إلى لغات أخرى للتسهيل فقط، وفي حال وجود أي تعارض يسري النص العبري.
13. التعديلات والتواصل
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر؛ النسخة المنشورة وقت الصفقة هي المُلزِمة. آخر تحديث: [يُستكمل].
للتواصل: [بيانات الجهة المشغّلة والعنوان الرسمي — يُستكمل]؛ واتساب +994504469491؛ هاتف +994504469491؛ البريد الإلكتروني [email protected].
سياسة الخصوصية
1. من نحن وما تشمله السياسة
توضّح هذه السياسة كيف تجمع Tevakol Health ([اسم الجهة المشغّلة ورقم التسجيل والعنوان — يُستكمل]) المعلومات الشخصية وتستخدمها — في الموقع والدردشة والنماذج وواتساب والبريد الإلكتروني.
أُعدّت السياسة وفقًا لقانون حماية الخصوصية الإسرائيلي 5741-1981، بما في ذلك التعديل رقم 13 والأنظمة الصادرة بموجبه، ووفقًا لقانون جمهورية أذربيجان «بشأن البيانات الشخصية». جهة الاتصال للخصوصية / مسؤول حماية البيانات: [يُستكمل إن لزم].
2. ما المعلومات التي نجمعها
في النماذج: الاسم والهاتف والإجراء المطلوب وملاحظة (اختيارية)؛ وفي نموذج معاودة الاتصال أيضًا اليوم والوقت المناسبان.
في الدردشة: الرسائل التي تكتبها، وإن شئت: الاسم والهاتف ومجال الاهتمام والموعد التقريبي للسفر ووجود فحوصات والموعد المناسب للاتصال.
المعلومات الطبية التي تختار مشاركتها (معلومات ذات حساسية خاصة)، والمعلومات المرسلة عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
معلومات تقنية (مثل عنوان IP وبيانات المتصفح) تعالجها Cloudflare لتشغيل الموقع وأمنه ولفحص Turnstile ضد الرسائل المزعجة.
3. المعلومات الطبية
تُعالَج المعلومات الطبية فقط بموافقتك الصريحة ولغرض تنسيق العلاج الذي طلبته فقط. يرجى عدم كتابة معلومات طبية مفصّلة في النماذج أو الدردشة؛ تُنقل المستندات الطبية عبر قناة يُتّفق عليها معك مسبقًا.
4. الأغراض
الرد عليك، وتنسيق العلاج والسفر، ونقل المعلومات اللازمة إلى المستشفى أو العيادة، وتأمين الموقع، والامتثال للالتزامات القانونية. أساس المعالجة: موافقتك وضرورة تقديم الخدمة التي طلبتها. لا تُباع المعلومات ولا تُستخدم للإعلان.
5. لمن تُنقل المعلومات
إلى المستشفى أو العيادة في أذربيجان المرتبطة بطلبك — بموافقتك.
إلى مزوّدي الخدمات: Cloudflare (استضافة الموقع والأمن وTurnstile ونموذج ذكاء اصطناعي احتياطي)، وAnthropic (نموذج الذكاء الاصطناعي للدردشة)، وواتساب / Meta عندما تختار إرسال المعلومات عبر واتساب، وGoogle (Gmail) عندما تراسلنا بالبريد الإلكتروني. مزوّدون آخرون: [يُستكمل إن وُجد].
إلى السلطات عندما يقتضي القانون ذلك.
6. الدردشة والذكاء الاصطناعي
تُنشأ الردود في الدردشة بواسطة أداة ذكاء اصطناعي وقد تحتوي على أخطاء؛ وهي عامة فقط وليست استشارة طبية. تُرسل رسائلك للمعالجة إلى Anthropic، وعند حدوث عطل إلى Cloudflare Workers AI، لغرض صياغة الرد فقط.
وفق الإعدادات الحالية، لا يُحفظ محتوى الدردشة على خوادم الموقع. الاحتفاظ لدى مزوّدي الذكاء الاصطناعي: [يُتحقّق منه ويُستكمل]. يرجى عدم كتابة رقم الهوية أو جواز السفر أو بيانات البطاقات أو مستندات طبية كاملة في الدردشة.
7. النقل إلى خارج إسرائيل
قد تُنقل المعلومات إلى أذربيجان (إلى المستشفى أو العيادة) وإلى مزوّدي خدمات توجد خوادمهم خارج إسرائيل، بما في ذلك في الولايات المتحدة وأوروبا. يتم النقل بموافقتك ووفقًا لأنظمة حماية الخصوصية (نقل المعلومات إلى قواعد بيانات خارج البلاد) 5761-2001 وقوانين أذربيجان.
8. الاحتفاظ
لا تُحفظ المعلومات المرسلة عبر نماذج الموقع على خوادم الموقع؛ بل تصلنا عبر واتساب باختيارك. تُحفظ المعلومات المقدَّمة إلينا لمدة [مدة الاحتفاظ — تُستكمل بعد المراجعة القانونية]، ثم تُحذف أو تُجهَّل، ما لم يقتضِ القانون الاحتفاظ لمدة أطول.
9. أمن المعلومات
يعمل الموقع عبر اتصال مشفّر (HTTPS) ومحمي بواسطة Cloudflare؛ ويقتصر الوصول إلى المعلومات على أعضاء الفريق الذين يتعاملون مع طلبك. لا يوجد نظام آمن تمامًا. [إجراءات أمنية إضافية — تُستكمل].
10. حقوقك
يحق لك الاطلاع على المعلومات المتعلقة بك وطلب تصحيحها أو حذفها وسحب موافقتك والاعتراض على التسويق المباشر. وبموجب قانون أذربيجان «بشأن البيانات الشخصية» يحق لك أيضًا الحصول على معلومات حول المعالجة والاعتراض عليها.
للطلبات: [email protected] [أو العنوان الرسمي للخصوصية — يُستكمل]. سنرد خلال [X أيام — يُستكمل]. يمكنك أيضًا التوجّه إلى هيئة حماية الخصوصية في إسرائيل أو إلى الجهة المختصة في أذربيجان [اسم الجهة — يُستكمل].
11. القاصرون
الخدمة مخصّصة لمن هم في سن 18 عامًا فأكثر. يقدّم الطلب نيابةً عن القاصر أحد الوالدين أو الوصي القانوني.
12. التحديثات
سنحدّث هذه السياسة عند الحاجة. آخر تحديث: [يُستكمل].