سياسة الخصوصية

1. من نحن وما تشمله السياسة

توضّح هذه السياسة كيف تجمع Tevakol Health ([اسم الجهة المشغّلة ورقم التسجيل والعنوان — يُستكمل]) المعلومات الشخصية وتستخدمها — في الموقع والدردشة والنماذج وواتساب والبريد الإلكتروني.

أُعدّت السياسة وفقًا لقانون حماية الخصوصية الإسرائيلي 5741-1981، بما في ذلك التعديل رقم 13 والأنظمة الصادرة بموجبه، ووفقًا لقانون جمهورية أذربيجان «بشأن البيانات الشخصية». جهة الاتصال للخصوصية / مسؤول حماية البيانات: [يُستكمل إن لزم].

2. ما المعلومات التي نجمعها

في النماذج: الاسم والهاتف والإجراء المطلوب وملاحظة (اختيارية)؛ وفي نموذج معاودة الاتصال أيضًا اليوم والوقت المناسبان.

في الدردشة: الرسائل التي تكتبها، وإن شئت: الاسم والهاتف ومجال الاهتمام والموعد التقريبي للسفر ووجود فحوصات والموعد المناسب للاتصال.

المعلومات الطبية التي تختار مشاركتها (معلومات ذات حساسية خاصة)، والمعلومات المرسلة عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.

معلومات تقنية (مثل عنوان IP وبيانات المتصفح) تعالجها Cloudflare لتشغيل الموقع وأمنه ولفحص Turnstile ضد الرسائل المزعجة.

3. المعلومات الطبية

تُعالَج المعلومات الطبية فقط بموافقتك الصريحة ولغرض تنسيق العلاج الذي طلبته فقط. يرجى عدم كتابة معلومات طبية مفصّلة في النماذج أو الدردشة؛ تُنقل المستندات الطبية عبر قناة يُتّفق عليها معك مسبقًا.

4. الأغراض

الرد عليك، وتنسيق العلاج والسفر، ونقل المعلومات اللازمة إلى المستشفى أو العيادة، وتأمين الموقع، والامتثال للالتزامات القانونية. أساس المعالجة: موافقتك وضرورة تقديم الخدمة التي طلبتها. لا تُباع المعلومات ولا تُستخدم للإعلان.

5. لمن تُنقل المعلومات

إلى المستشفى أو العيادة في أذربيجان المرتبطة بطلبك — بموافقتك.

إلى مزوّدي الخدمات: Cloudflare (استضافة الموقع والأمن وTurnstile ونموذج ذكاء اصطناعي احتياطي)، وAnthropic (نموذج الذكاء الاصطناعي للدردشة)، وواتساب / Meta عندما تختار إرسال المعلومات عبر واتساب، وGoogle (Gmail) عندما تراسلنا بالبريد الإلكتروني. مزوّدون آخرون: [يُستكمل إن وُجد].

إلى السلطات عندما يقتضي القانون ذلك.

6. الدردشة والذكاء الاصطناعي

تُنشأ الردود في الدردشة بواسطة أداة ذكاء اصطناعي وقد تحتوي على أخطاء؛ وهي عامة فقط وليست استشارة طبية. تُرسل رسائلك للمعالجة إلى Anthropic، وعند حدوث عطل إلى Cloudflare Workers AI، لغرض صياغة الرد فقط.

وفق الإعدادات الحالية، لا يُحفظ محتوى الدردشة على خوادم الموقع. الاحتفاظ لدى مزوّدي الذكاء الاصطناعي: [يُتحقّق منه ويُستكمل]. يرجى عدم كتابة رقم الهوية أو جواز السفر أو بيانات البطاقات أو مستندات طبية كاملة في الدردشة.

7. النقل إلى خارج إسرائيل

قد تُنقل المعلومات إلى أذربيجان (إلى المستشفى أو العيادة) وإلى مزوّدي خدمات توجد خوادمهم خارج إسرائيل، بما في ذلك في الولايات المتحدة وأوروبا. يتم النقل بموافقتك ووفقًا لأنظمة حماية الخصوصية (نقل المعلومات إلى قواعد بيانات خارج البلاد) 5761-2001 وقوانين أذربيجان.

8. الاحتفاظ

لا تُحفظ المعلومات المرسلة عبر نماذج الموقع على خوادم الموقع؛ بل تصلنا عبر واتساب باختيارك. تُحفظ المعلومات المقدَّمة إلينا لمدة [مدة الاحتفاظ — تُستكمل بعد المراجعة القانونية]، ثم تُحذف أو تُجهَّل، ما لم يقتضِ القانون الاحتفاظ لمدة أطول.

9. أمن المعلومات

يعمل الموقع عبر اتصال مشفّر (HTTPS) ومحمي بواسطة Cloudflare؛ ويقتصر الوصول إلى المعلومات على أعضاء الفريق الذين يتعاملون مع طلبك. لا يوجد نظام آمن تمامًا. [إجراءات أمنية إضافية — تُستكمل].

10. حقوقك

يحق لك الاطلاع على المعلومات المتعلقة بك وطلب تصحيحها أو حذفها وسحب موافقتك والاعتراض على التسويق المباشر. وبموجب قانون أذربيجان «بشأن البيانات الشخصية» يحق لك أيضًا الحصول على معلومات حول المعالجة والاعتراض عليها.

للطلبات: [email protected] [أو العنوان الرسمي للخصوصية — يُستكمل]. سنرد خلال [X أيام — يُستكمل]. يمكنك أيضًا التوجّه إلى هيئة حماية الخصوصية في إسرائيل أو إلى الجهة المختصة في أذربيجان [اسم الجهة — يُستكمل].

11. القاصرون

الخدمة مخصّصة لمن هم في سن 18 عامًا فأكثر. يقدّم الطلب نيابةً عن القاصر أحد الوالدين أو الوصي القانوني.

12. التحديثات

سنحدّث هذه السياسة عند الحاجة. آخر تحديث: [يُستكمل].