شروط الاستخدام

1. أحكام عامة وطبيعة الخدمة

تسري هذه الشروط على استخدام موقع tevakolhealth.com وعلى خدمات التنسيق التي تقدّمها Tevakol Health، والجهة المشغّلة: [اسم الجهة المشغّلة ورقم التسجيل والعنوان — يُستكمل].

تعمل Tevakol Health كمنسّق / وسيط للسياحة العلاجية فقط: تنسيق التواصل مع المستشفيات والعيادات في أذربيجان، وتخطيط الترتيبات اللوجستية، والمرافقة الشخصية. لسنا مقدّمي خدمات طبية، ولسنا أطباء ولا مستشفى، ولا نقدّم العلاج.

استخدامك للموقع أو للخدمة يعني قبولك لهذه الشروط. إن لم توافق، يرجى عدم استخدامها.

2. إقرارات المريض

بتواصلك معنا واستخدامك للخدمة، تقرّ بأنّ: (أ) عمرك 18 عامًا فأكثر، أو أن الطلب مقدَّم من أحد الوالدين أو الوصي القانوني؛ (ب) جميع المعلومات التي تقدّمها، بما فيها المعلومات الطبية، دقيقة وكاملة ومحدّثة، وستبلغنا بأي تغيير؛ (ج) استشرت أو ستستشير طبيبًا مرخّصًا في إسرائيل قبل أي قرار؛ (د) تدرك أن لكل علاج طبي أو جراحي أو تجميلي مخاطر، بما فيها المضاعفات، وأن قرار العلاج لك وحدك — الطبيب ينصح، والمريض يقرّر.

3. مزوّدون مستقلّون من أطراف ثالثة

يُقدَّم العلاج الطبي حصرًا من قبل المستشفى أو العيادة في أذربيجان وأطبائها. وهم أطراف مستقلة ليسوا موظفين لدى Tevakol Health ولا وكلاء عنها؛ يُبرم عقد العلاج مباشرةً بينك وبينهم، وتقع المسؤولية الطبية عليهم.

شركات الطيران وأماكن الإقامة وخدمات النقل وشركات التأمين هي أيضًا أطراف ثالثة مستقلة تعمل وفق شروطها.

4. لا ضمان للنتائج أو التوفّر أو الأسعار

لا نضمن أي نتيجة طبية أو تجميلية. ولا نضمن توفّر طبيب أو عيادة أو موعد أو رحلة جوية أو إقامة.

نطاقات الأسعار والعروض مبنية على معلومات المستشفى أو العيادة وقد تتغيّر، بما في ذلك بعد الفحص الطبي. السعر المُلزِم هو الوارد في العرض الخطي النهائي.

5. رسوم التنسيق والدفع

رسوم التنسيق، إن وُجدت، تُحدَّد مسبقًا وكتابيًا في العرض الشخصي: [مبلغ / نسبة رسوم التنسيق وشروط الدفع — يُستكمل].

الدفع مقابل العلاج الطبي: [مباشرةً للمستشفى / العيادة أو عن طريقنا — يُستكمل]. لا يمكن الدفع عبر الموقع.

6. سياسة الإلغاء

يجوز إلغاء صفقة التنسيق المبرمة عن بُعد (بالهاتف أو واتساب أو الموقع أو البريد الإلكتروني) خلال 14 يومًا من تاريخ الصفقة أو من تاريخ استلام وثيقة الإفصاح، أيهما أبعد، وفقًا لقانون حماية المستهلك الإسرائيلي 5741-1981 وأنظمة حماية المستهلك (إلغاء صفقة) 5771-2010، وبالشروط التالية.

شرط زمني إضافي: [مثلًا: حتى X أيام عمل قبل موعد الرحلة أو العلاج — يُستكمل بعد المراجعة القانونية]. استثناءات من حق الإلغاء: [يُستكمل بعد المراجعة القانونية].

رسوم الإلغاء: [مبلغ / نسبة — يُستكمل؛ بما لا يتجاوز المسموح به قانونًا].

يمكن تقديم إشعار الإلغاء كتابيًا عبر واتساب ⁦+994504469491⁩ أو البريد الإلكتروني [email protected] [أو بطريقة أخرى — يُستكمل]. يُعاد المبلغ خلال [X أيام — يُستكمل وفق القانون] من استلام الإشعار.

المبالغ المدفوعة لأطراف ثالثة (مستشفى، عيادة، شركة طيران، مكان إقامة) تخضع لسياسات الإلغاء الخاصة بها: [كيفية التعامل مع هذه المبالغ — يُستكمل]. الإلغاء بعد بدء تقديم الخدمة: [يُستكمل بعد المراجعة القانونية].

7. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمّل Tevakol Health المسؤولية عن النتائج الطبية أو المضاعفات أو جودة العلاج أو أي ضرر طبي، مباشر أو غير مباشر، ينشأ عن علاج قدّمه طرف ثالث.

في جميع الأحوال، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية لـ Tevakol Health المتعلقة بالخدمة، لأي سبب كان، مبلغ رسوم التنسيق المدفوعة لها فعليًا مقابل تلك الخدمة. لا يحدّ ذلك من مسؤولية لا يجوز تحديدها قانونًا.

8. التعويض

تتعهّد بتعويض Tevakol Health عن أي ضرر أو خسارة أو نفقات معقولة، بما فيها أتعاب المحاماة، تنشأ عن تقديمك معلومات غير صحيحة أو ناقصة أو مضلِّلة أو عن مخالفتك لهذه الشروط. [نطاق التعويض وشروطه — لمراجعة المحامي].

9. القوة القاهرة

لا نتحمّل المسؤولية عن أي تأخير أو عدم تنفيذ ناتج عن ظروف خارجة عن سيطرتنا، بما فيها الحرب أو الأعمال العسكرية أو الإرهاب أو الأوبئة أو الكوارث الطبيعية أو الإضرابات أو إغلاق المجال الجوي أو إلغاء الرحلات أو قرارات السلطات أو أعطال البنية التحتية. في هذه الحالات سنسعى قدر الإمكان لتنسيق بدائل.

10. حظر زراعة الأعضاء

لا تعمل Tevakol Health في زراعة الأعضاء بأي شكل، ولا تتوسّط فيها، ولا تنسّق أي نشاط يتعلق بالاتجار بالأعضاء. لا يتم التعامل مع الطلبات في هذا الشأن. (علاجات مثل زراعة الشعر أو زراعة الأسنان ليست زراعة أعضاء.)

11. المعلومات في الموقع

المعلومات في الموقع وفي الدردشة وفي أي مراسلة عامة فقط وليست استشارة طبية أو تشخيصًا أو توصية علاجية. تعمل الدردشة في الموقع بأداة ذكاء اصطناعي وقد تخطئ.

12. القانون الواجب التطبيق والاختصاص واللغة

تخضع هذه الشروط وكل ما ينشأ عنها لقوانين دولة إسرائيل حصرًا. ويكون الاختصاص الحصري للمحاكم المختصة في إسرائيل [المنطقة / المدينة — يُستكمل].

هذه الشروط مكتوبة بالعبرية؛ الترجمات إلى لغات أخرى للتسهيل فقط، وفي حال وجود أي تعارض يسري النص العبري.

13. التعديلات والتواصل

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر؛ النسخة المنشورة وقت الصفقة هي المُلزِمة. آخر تحديث: [يُستكمل].

للتواصل: [بيانات الجهة المشغّلة والعنوان الرسمي — يُستكمل]؛ واتساب ⁦+994504469491⁩؛ هاتف ⁦+994504469491⁩؛ البريد الإلكتروني [email protected].