תנאי שימוש

1. כללי ומהות השירות

תנאים אלה חלים על השימוש באתר tevakolhealth.com ועל שירותי התיאום של Tevakol Health, המופעלת על ידי [שם הישות המפעילה, מספר רישום וכתובת — להשלמה].

Tevakol Health פועלת כמתאמת / מתווכת תיירות רפואית בלבד: תיאום הקשר עם בתי חולים ומרפאות באזרבייג׳ן, תכנון לוגיסטי וליווי אישי. איננו ספק טיפול רפואי, איננו רופאים ואיננו בית חולים, ואיננו מבצעים טיפולים.

השימוש באתר או בשירות מהווה הסכמה לתנאים אלה. אם אינכם מסכימים להם, אנא הימנעו מהשימוש.

2. הצהרות המטופל

בפנייה אלינו ובשימוש בשירות אתם מצהירים כי: (א) מלאו לכם 18 שנים, או שהפנייה נעשית על ידי הורה או אפוטרופוס חוקי; (ב) כל המידע שאתם מוסרים, לרבות מידע רפואי, נכון, מלא ועדכני, ותעדכנו אותנו בכל שינוי; (ג) התייעצתם, או תתייעצו לפני כל החלטה, עם רופא מוסמך בישראל; (ד) ידוע לכם שלכל טיפול רפואי, ניתוח או טיפול אסתטי יש סיכונים, לרבות סיבוכים, ושההחלטה אם לעבור טיפול היא שלכם בלבד — הרופא מייעץ, המטופל מחליט.

3. ספקי צד שלישי עצמאיים

הטיפול הרפואי ניתן אך ורק על ידי בית החולים או המרפאה באזרבייג׳ן והרופאים מטעמם. אלה גורמים עצמאיים, שאינם עובדים או שלוחים של Tevakol Health; הסכם הטיפול הרפואי נכרת ישירות ביניכם לבינם, והאחריות הרפואית חלה עליהם.

גם חברות תעופה, מקומות לינה, נותני הסעות וחברות ביטוח הם צדדים שלישיים עצמאיים, הפועלים לפי תנאיהם.

4. אין הבטחה לתוצאות, לזמינות או למחירים

איננו מבטיחים תוצאה רפואית או אסתטית כלשהי. איננו מבטיחים זמינות של רופא, מרפאה, מועד, טיסה או לינה.

טווחי מחיר והצעות מחיר מבוססים על מידע שנמסר מבית החולים או מהמרפאה, ועשויים להשתנות, לרבות לאחר בדיקה רפואית. המחיר המחייב הוא זה שבהצעה הכתובה הסופית.

5. דמי תיאום ותשלום

דמי התיאום, אם ייגבו, יפורטו מראש ובכתב בהצעה האישית: [סכום / שיעור דמי התיאום ותנאי התשלום — להשלמה].

התשלום עבור הטיפול הרפואי: [משולם ישירות לבית החולים / למרפאה, או באמצעותנו — להשלמה]. לא ניתן לשלם באתר.

6. מדיניות ביטולים

ביטול עסקת תיאום שנעשתה מרחוק (בטלפון, בוואטסאפ, באתר או בדוא״ל) אפשרי בתוך 14 ימים מיום ההתקשרות או מיום קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר מביניהם, בכפוף לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א–2010, ובתנאים שלהלן.

תנאי נוסף למועד הביטול: [למשל, לא פחות מ-X ימי עבודה לפני מועד הטיסה או הטיפול — להשלמה לאחר בדיקה משפטית]. חריגים לזכות הביטול: [להשלמה לאחר בדיקה משפטית].

דמי ביטול: [סכום / שיעור — להשלמה; לא יעלו על המותר לפי החוק].

הודעת ביטול ניתן למסור בכתב בוואטסאפ ⁦+994504469491⁩ או בדוא״ל [email protected] [או בדרך נוספת — להשלמה]. החזר כספי יבוצע בתוך [X ימים — להשלמה, בהתאם לחוק] ממועד קבלת הודעת הביטול.

סכומים ששולמו לצדדים שלישיים (בית חולים, מרפאה, חברת תעופה, מקום לינה) כפופים למדיניות הביטול שלהם: [אופן הטיפול בסכומים אלה — להשלמה]. ביטול לאחר תחילת מתן השירות: [להשלמה לאחר בדיקה משפטית].

7. הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת על פי דין, Tevakol Health אינה אחראית לתוצאות הרפואיות, לסיבוכים, לאיכות הטיפול או לכל נזק רפואי, ישיר או עקיף, הנובע מטיפול שניתן על ידי צד שלישי.

בכל מקרה, האחריות הכוללת של Tevakol Health בקשר לשירות, מכל עילה שהיא, לא תעלה על סכום דמי התיאום ששולמו לה בפועל בעבור אותו שירות. אין באמור כדי לגרוע מאחריות שלא ניתן להגבילה על פי דין.

8. שיפוי

אתם מתחייבים לשפות את Tevakol Health בגין כל נזק, הפסד או הוצאה סבירה, לרבות שכר טרחת עורך דין, שייגרמו לה עקב מסירת מידע שגוי, חלקי או מטעה, או עקב הפרת תנאים אלה על ידכם. [היקף ותנאי השיפוי — לבדיקת עורך דין].

9. כוח עליון

איננו אחראים לעיכוב או לאי־ביצוע הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתנו, לרבות מלחמה, פעולות איבה, טרור, מגפה, אסון טבע, שביתה, סגירת מרחב אווירי, ביטול טיסות, החלטות רשויות או תקלות בתשתיות. במקרים כאלה נפעל, ככל האפשר, לתאם חלופות.

10. איסור השתלות איברים

Tevakol Health אינה עוסקת ואינה מתווכת בהשתלות איברים מכל סוג, ואינה מתאמת כל פעילות הקשורה לסחר באיברים. פנייה בנושא זה לא תטופל. (טיפולים כגון השתלת שיער או שתלים דנטליים אינם השתלת איברים.)

11. המידע באתר

המידע באתר, בצ׳אט ובכל תכתובת הוא כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ רפואי, אבחון או המלצה לטיפול. הצ׳אט באתר מופעל באמצעות כלי בינה מלאכותית ועלול לטעות.

12. דין חל, סמכות שיפוט ושפה

על תנאים אלה ועל כל עניין הנובע מהם יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל [מחוז / עיר — להשלמה].

תנאים אלה נכתבו בעברית; תרגומם לשפות אחרות נועד לנוחות בלבד, ובכל סתירה — הנוסח העברי הוא הקובע.

13. שינויים ויצירת קשר

אנו רשאים לעדכן תנאים אלה מעת לעת; הנוסח המחייב הוא זה שפורסם במועד ההתקשרות. תאריך עדכון אחרון: [להשלמה].

פניות: [פרטי הישות המפעילה וכתובת רשמית — להשלמה]; וואטסאפ ⁦+994504469491⁩; טלפון ⁦+994504469491⁩; דוא״ל [email protected].